Roobet Casino

Also ich muss das wirklich loswerden — der Umgang mit Geld hier ist soooo unglaublich. Ich hab zweimal zu viel auf mein Konto bekommen und hab das jedes Mal selbst gemeldet. Beim ersten Mal: NICHTS. Keine Reaktion, kein Kommentar, einfach TOTALE FUNKSTILLE.

Beim zweiten Mal haben sie sich dann gemeldet — aber nur um SOFORT DAS DOPPELTE des überzahlten Betrags einzubehalten. Ich bin jetzt 350€ IM MINUS, obwohl ich den Fehler nicht gemacht hab. DREIHUNDERTFÜNFZIG EURO einfach weg, kraaass.

FÜNF ANFRAGEN für einen Kontoauszug, FÜNF MAL keine Antwort. Aber wenn es ums GELDEINBEHALTEN geht, sind die hier blitzschnell. Das klappt hier reibungslos, alles andere scheinbar nicht.

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Spiele

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Bonusse

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Support

1.0

Sicherheit

1.0

Man muss dieser Seite wirklich Respekt zollen für ihren “hervorragenden” Umgang mit Selbstsperrungen. Ich hatte mein Konto sperren lassen, sogar mit schriftlicher “Bestätigung”, und nach ein paar Wochen haben die es einfach wieder geöffnet. Von selbst. Ohne mein Zutun. Wirklich ein “erstklassiger” Service.

Das Ergebnis dieser “fürsorglichen” Entsperrung: dreitausendzweihundert Euro weg, weil ich naiv genug war zu glauben, die Sperre gelte noch. Der Support hat sich dann als besonders “kompetent” erwiesen, nämlich mit der immer gleichen Antwort „warte auf eine E-Mail”, bis sie irgendwann das “professionelle” Schweigen vorgezogen haben.

Ich habe jetzt eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde laufen. Über 10.000€ sind hier verschwunden, knapp unter 1.000€ habe ich zurückbekommen. Aber ich will fair sein: das “reibungslose” Entsperren von Konten klappt hier wirklich “ausgezeichnet”.

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Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll, ich hatte meinen Google Authenticator verloren, kam nicht mehr in meinen Account rein, also hab ich einen neuen gemacht, alles korrekt angegeben, echten Namen, echte Adresse, wirklich alles sauber, danach hab ich 50€ eingezahlt weil ich dachte frischer Start warum nicht, dann buchstäblich Sekunden später kommt die Meldung ich verstoße gegen die AGB, ich hab nicht mal auf ein Spiel geklickt, tihs war so ein Schock, Account einfach gesperrt.

Und mein Geld, die nennen es “eingefroren”, die behalten einfach meine 50€ und machen nix, kein Sorry, keine Kulnaz, garnichts, ich bin Familienvater und überlege zweimal bevor ich irgendwo Geld reinstecke, das war echt das letzte Mal, sowas hab ich noch nicht erlebt.

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