Levelup Casino

Also ich muss sagen, der “Support” hier ist wirklich beeindruckend. Ich habe vor ein paar Tagen fünfzig Euro eingezahlt, das Geld ist von meinem Konto weg, auf der Plattform aber nie angekommen. Natürlich habe ich erst den “hilfreichen” Kundenservice kontaktiert, der mir prompt eine “persönliche” Antwort geschickt hat – klingt nach Copy-Paste, liest sich wie Copy-Paste.

Meine Bank hat mir schwarz auf weiß bestätigt, dass 50€ raus sind und angekommen sein müssen. Der Laden hat also mein Geld und “kümmert” sich “intensiv” darum.

Seit Tagen keine Reaktion. Großartige “Transparenz”. Für manche sind fünfzig Euro nichts, für mich schon. Finger weg.

Bewertungen nach Kategorie

Spiele

1.0

Bonusse

1.0

Einzahlungen

1.0

Auszahlungen

1.0

Support

1.0

Sicherheit

1.0

finger weg von diesem laden, tbh kompletter scam. hab 50€ eingezahlt, 200€ rausgespielt und und seit über nem monat kommt keine auszahlung an.

verifizierung angeblich nicht möglich obwohl ich alles eingereicht hab, vllt lesen die das noney mal durch. support schickt nur copy-paste müll, zB null hilfe. die halten einfach dein geld fest und machen nix, naja wer da noch einzahlt ist selbst schuld.

Bewertungen nach Kategorie

Spiele

2.0

Auszahlungen

2.0

Support

2.0

Ich weiß nicht mal, wo ich anfangen soll. Die haben mir eine Mail geschickt, direkt ins Postfach, dass ich 50 FREISPIELE kriege, wenn ich die auf einer Bewertungsseite positiv bewerte. Ich bin kein reicher Mensch und freu mich sooooo über sowas, also hab ich mir die Zeit genommen und alles gemacht was die wollten.

Dann schreib ich den SUPPORT an wegen meiner FREISPIELE und die sagen mir einfach, ich bin NICHT BERECHTIGT für diese Aktion. NICHT BERECHTIGT. Ich hab genau das gemacht, was die in ihrer EIGENEN MAIL geschrieben haben, das ist kraaass ehrlich gesagt.

Ich fühl mich KOMPLETT VERARSCHT und kann das nicht anders sagen. FINGER WEG von diesem Laden hier.

Das Verifikationssystem auf dieser Seite ist wirklich ein Kapitel für sich. Ich habe 55€ eingezahlt, gewonnen, und dann festgestellt, dass der Auszahlungsprozess alles andere als unkompliziert ist. Man wird aufgefordert, eine Kartenkopie aus dem Paysafekonto einzureichen, auf der sämtliche Kontonummern und Sicherheitscodes offen sichtbar sind — ein Datenschutzgedanke scheint dabei nicht vorgesehen zu sein.

Ich habe insgesamt 76 verschiedene Nachweise eingereicht, alle wurden abgelehnt, ohne dass je erklärt wurde, was genau nicht den Anforderungen entsprach. Stunden habe ich damit verbracht, das Problem zu lösen. Andere Casinos akzeptieren vergleichbare Dokumente problemlos, aber hier scheint man ein eigenes System entwickelt zu haben.

Für wen dieses System funktioniert, ist mir unklar. Für Spieler, die ihr rechtmäßig gewonnenes Geld auszahlen möchten, offensichtlich nicht.

Bewertungen nach Kategorie

Auszahlungen

2.0

Support

2.0